اقتصادية قناة السويس تبدأ الاجتماعات الفنية الخاصة بتطبيق إعادة الهندسة لخدمات المستثمرين
اقتصادية قناة السويس تعقد اجتماعاً مع EBRD لتحديد ملامح التنفيذ بالمرحلة الثانية من التعاون
إبراهيم عبد الخالق: نستهدف رقمنة الخدمات بالكامل للأنشطة اللوجيستية والصناعية
وفي بداية اللقاء أوضح الدكتور إبراهيم عبد الخالق، أن المنطقة الاقتصادية تولي عملية الرقمنة اهتماماً كبيراً لتشمل كل الخدمات التي تقدمها الهيئة، وكافة الأنشطة الصناعية واللوجستية، لتقليل الزمن اللازم لكل الخدمات والتيسير على المتعاملين مع الهيئة بكافة أنشتطها، كما أكد على ضرورة ضمان ارتباط جميع الخدمات ببعضها البعض لتوفير إجراءات تنافسية ومبسطة تتناسب مع حجم التسهيلات التي تقدمها الهيئة للمستثمرين، حيث تملك الهيئة نظام جمركي خاص ونظام ضريبي خاص جعلها وجهة استثمارية مميزة؛ لذا فإن الرقمنة الكاملة لكل الخدمات ضروري لتوفير بيئة العمل الجاذبة التي تتكامل مع باقي العناصر الأخرى التي تم العمل عليها في الفترة الماضية.
وعلى صعيد آخر أوضح السيد شريف فوزي الخبير القانوني ورئيس الفريق المسئول عن عملية إعادة هندسة الخدمات وتنفيذ عملية الرقمنة الكاملة؛ أن الأهداف الرئيسية لهذه المرحلة تأتي بعد البناء على المرحلة الأولى من التعاون، وتشمل إعادة الهندسة للخدمات المستهدفة لتعزيز أداء أنظمة دعم الخدمات داخل المنطقة الاقتصادية لقناة السويس، وتنفيذ عمليات إصلاح الخدمات من خلال معرفة الوضع الحالي، وتقييم الخدمات من خلال تحليل الخطوات والرسوم ومعرفة أراء المتعاملين مع الخدمات، بالإضافة إلى بناء قدرات موظفي مركز خدمة المستثمرين من خلال برامج تدريبية وفقاً للاحتياجات الناتجة عن عملية التقييم.
وفي ختام اللقاء الذي تضمن تبادل للرؤى الفنية بين الفرق المسئولة عن تنفيذ المرحلة الثانية من التعاون قامت اللجنة بتفقد مركز خدمة المستثمرين والذي يتم من خلاله تقديم خدمة الشباك الواحد للتعرف على الخدمات المقدمة عن قرب، والتشاور بشأن أولويات التنفيذ وفقاً للخطة الزمنية المتفق عليها.